#EXPOSED 02 - Resultados dos primeiros dias

Se você ainda não leu o primeiro post da série EXPOSED clique aqui para ir para o post e saber quais problemas enfrentamos e entender as soluções que fizemos nesses primeiros dias.

Com 406 pedidos com problemas, nosso retorno não foi fácil, mas estamos nos saindo bem. Entramos em contato por e-mail com todos e 312 pessoas já retornaram nossa mensagem, faltando 94 pessoas a retornar o e-mail.

Sendo assim, segue abaixo os dados de solução para as 312 pessoas que retornaram para nós e negociamos:
• 119 iniciaram uma nova compra com o mesmo valor, podendo levar mais itens promocionais
• 67 pessoas escolheram receber o estorno
- 38 pessoas da lista de estorno já receberam o valor reembolsado imediatamente
- 29 pessoas estão aguardando o estorno
• 126 pessoas estão negociando formato de solução disponível

Se o seu pedido foi solucionado, deixe um comentário pra gente aprovar ou poste nas redes sociais o feedback para que as pessoas possam ver que estamos trabalhando duro para resolver tudo e somos uma marca séria que respeita cada cliente independente dos problemas que tivemos em outro momento.

Ah, e claro que vamos postar aqui algumas mensagem que já recebemos :)

 

 

 

 

 

 

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